今年以来，阜宁县人社局从多方面入手，打出“组合拳”，大力提升流动人员档案管理能力，使流动人员人事档案管理更加规范化、业务办理更方便快捷化。

  库存空间再扩大。随着每年高校毕业生人数持续不断的增加，非普通高校毕业学历建档的人数逐年增多，流动人员人事档案库房原有的档案密集柜已没有空间存放更多的档案。为了今后接收更多的流动人员人事档案，该局在档案库房的一侧新购置了一批新的铁皮档案柜，从而新增加了近7000份人事档案的库存空间。

  业务流程再优化。对流动人员建档、调档、查档等相关业务的流程进行回头望，根据平时工作实际要，借鉴外地好的经验和做法，认真梳理，逐条逐件过堂，优化业务办理流程，除一些原则性的条件外，删减可要可不要的环节和材料9项(件)，重新编制办事指南，让流动人员档案业务办理更简便、更快捷。

  档案信息再完善。切实加强流动人员信息化建设，积极做出响应省级流动人员档案管理系统与全国流动人员人事档案管理服务平台对接，建立安全、便捷、共享、高效的流动人员人事档案信息化应用体系。根据上级统一要求，先后对2019年之前入库的近20000份流动人员人事档案中的基础信息，通过种种渠道，想法设法地做补充完善，方便流动人员异地查询和跨地区业务办理。

  线上办理再推广。充分的发挥江苏人社网办大厅业务办理和江苏智慧人社App查询功能，通过网站、咨询服务热线、宣传单等多种形式宣传线上平台业务受理和操作的过程，积极推行线上档案业务办理，努力实现“不见面”服务。目前，调档、查询、出具相关证明等业务线%以上，方便了流动人员，极大地提高了业务办理效率。

  日常管理再规范。流动人员人事档案材料归档、分类整理参照干部人事档案进行。补充修订了检查并核对、鉴别归档等五项制度，并建立查借阅档案、销毁材料、无头档案登记等七种簿册。按要求档案库房、阅档室和档案人员办公室三室分开；档案一律通过机要通信、专人送取等方式转递；严格执行查借阅、收集补充、鉴别归档等相关管理手续。增强人事档案安全意识，完善监测和保护措施，严防失密、失窃、损毁等档案安全事故发生。

  服务质量再提升。落实好“首问负责制”。要求窗口人员精通业务，熟悉业务办理每个流程，对群众咨询、反映的问题，都要给群众一个满意的答复。流动人员档案业务实现当日办、及时办、一次办，着力破解群众“办事难、办事堵、办事慢”问题，让流动人员档案业务办理畅通无阻。解答问题提倡讲普通话，做到文明用语、举止礼貌，注重服务质量。

  通过一系列工作的开展，大力提升了流动人员档案管理能力，转变了工作作风，提高了服务水平，受到了流动人员一致好评。（通讯员 邱宏卫）