从前期大洋五洲一期业主投诉不断，到二期开发的太学府项目逆转热销，性价比和小区环境被众多业主看好，太学府成为让人信服的楼盘。这一项目是如何华丽转身的？记者日前对十堰大洋五洲房地产开发有限公司总经理刘颉进行了专访，倾听他对这一项目开发背后的故事。■ 文、图/ 记者 冰客

  逾期不、屋瓦脱落、物业纠纷不断等诸多问题，一度成为大洋五洲一期投诉的焦点。由于种种原因，大洋五洲一期也一度停滞，项目在业主心目中口碑很差。

  十堰大洋五洲房地产开发有限公司新团队接盘后，刘颉认真分析前期大洋五洲项目存在的问题，以认真、负责、专业的态度服务客户。

  “口碑是企业最好的广告。”采访中，刘颉对这一点深信不疑。于是，他以一位业主的身份在小区内走访，倾听业主们对开发商的看法，以及对社区物业管理的建议。他甚至出去走访，上街打的，通过和司机、乘客闲聊，了解市民对这一个项目的反映。

  “优先解决遗留问题，口碑是最好的广告，打造适合本土市民需求的产品，打好教育牌，发挥片区大盘的社会责任。”针对大洋五洲项目由先前投诉不断到二期太学府项目销售看好，刘颉坦言，正是因为这些措施，扭转了人们的印象。

  刘颉就是这样带领着新的十堰大洋五洲房地产开发有限公司团队将太学府这一项目打造成了市场看好的楼盘标杆，销售在业界稳居前列。

  刘颉深信“口碑是企业最好的广告”这一理念，2018年6月，公司接管大洋五洲项目后，他带领团队首先从优先解决遗留问题着手，对于延期的问题按合同来履行，该赔付违约金的按合同约定赔付，该缴纳的住房维修资金必须缴纳。

  如何打造企业良好的口碑？刘颉说，自大洋五洲正式面世以来就一直是一个很好的品牌，虽然前期开发商由于种种原因经历了变化与坎坷，在历经风雨后，2018年，新大洋五洲重振旗鼓，心系一期3000余户业主，用实际行动解决现实问题，给业主、购房者乃至整个市场带来了更大的信心。

  就这样，自接管以后，新的十堰大洋五洲房地产开发有限公司耗资数千万元，解决了前期工程尾款支付、业主违约金支付、物业管理不完善、房屋的品质维护等问题。项目再度启动。

  前期的大洋五洲，融贯了世界五大洲建筑之精华，建筑面积之大，建筑规划设计风格之新颖，在当时的十堰房地产市场上来说实属罕见。

  “新团队，新气象，二期我们将项目更名为太学府这个富有 文 化内涵的名字。”刘颉说。

  “打造企业口碑，质量是第一要务。”刘颉说，“房地产项目要有好的产品呈现，必须注重细节。”项目选址在天津路，而新建的天津路是一条回填的沟，地质结构十分复杂，为追求质量，建房必须打牢基础。为此，开发企业把质量视为生命，在打桩基时坚决筑牢根基，每完成一项，所有参与验收人员在验收后都会拿着标明时间、建筑项目及有关数据的小黑板拍照，传至工程验收工作群以备查。对细节从不放过，每一项都细致入微，太学府就是这样狠抓质量工作的，项目也因此成为鄂西北区域示范工地，屡屡迎来各级部门的检查和兄弟工程建设项目人员的参观。

  2018年“十一”前夕，由于前期遗留问题逐一解决，让业主和各方都看到新接管企业有良好的信誉和强烈的社会责任感，因此大洋五洲一期尾盘开盘销售时就迎来了大批客户群体。与此同时，项目二期启动。

  “项目二期太学府定位于新中式宜学雅宅，以延续生态、绿色大盘为开发理念，引入新中式建筑风格，在沿袭中国传统建筑精粹的同时，更看重对现代生活价值的精雕细刻，为十堰人打造一座宜居、生态、园林、艺术、优雅的居住环境。”刘颉说。

  自从处理好了前期遗留的问题后，十堰大洋五洲房地产开发有限公司也赢得了社会上良好的口碑。诉讼案件直线下降，社会好评逐步攀升。在二期销售中，太学府项目几乎达到了零投诉。

  “企业的口碑好了，口口相传，前来买房的人也就多了。业主就是最好的广告，这个小区有一万多个业主，按每个业主传播三四个亲友计算，这种口碑相传，就是一个活的广告，产生的广告效应很大。”面对企业口碑的传播，刘颉深有感触。

  “不惜重金打造宣传效果，力争用5年时间得到业主认可。”当初，接管这一项目时，刘颉如是想。如今不到5年，太学府这一项目已得到业主和市民的认可，销售业绩足可见证一切。

  “热心参与公益事业，以履行社会责任为己任，积极为社会奉献。”这是刘颉的初衷。“教育关系着孩子的未来，寄托着家庭的希望，重视教育不仅是社会各界的共识，更是太学府发展的重点方向之一。”刘颉说。

  多年来，公司始终秉承“热心参与公益事业，积极履行社会责任”理念，以履行社会责任为己任，积极为社会奉献。刘颉召集十堰大洋五洲房地产开发有限公司董事会商议，决定将建设的小学校舍装修后无偿捐赠给茅箭区人民政府及教育部门开办公立小学，由其运营管理，以支持十堰教育事业发展，承担起民营房地产开发企业的社会公益责任。会上，刘颉和公司董事会人员达成共识。

  “捐赠学校，既能解决区域上学问题，提高片区价值，更能发挥片区大盘的社会责任。”刘颉的话斩钉截铁。

  随后，这个决议变成现实。2020年6月，太学府小学工程建设项目捐赠暨集团化办学合作意向签约仪式在太学府营销中心举行，现场签订捐赠协议、合作办学意向书，标志着十堰市人民小学天津路校区正式落户太学府。

  2020年年底，位于太学府汇 文 院建设一新的市人民小学天津路校区正式移交给茅箭区人民政府，由教育部门管理。回忆起当初捐赠时的情景，刘颉深有感触。

  位于太学府汇 文 院的市人民小学天津路校区，占地面积约13800平方米，建筑面积约7800平方米，拥有220米环形塑胶田径运动跑道运动场。此外，项目内还自建12个班的幼儿园、24个班的小学、6个班的学前教育。

  市人民小学天津路校区和人民小学一脉相承，师资力量雄厚，教学理念先进，该校有多位高特级教师、骨干级教师，凭借市人民小学悠久的历史和高品质的教学，赢得了十堰学龄家长与小学生们的追捧，成为学龄孩子的理想选择。

  市人民小学天津路校区落户太学府汇 文 院，加上片区内还有天津路中学、北京路中学、京中国际学校、十堰东方远志学校、东风国际学校等多所学校，教育资源丰富，为小区业主及小区周边市民的孩子入学提供了极大的便利。

  身居太学府，让家长在陪伴中见证孩子茁壮成长，让孩子在浓郁的书香中树立端正的学习态度，良好的 文 化环境潜移默化地影响着他们，必将受益一生。出家门进校门，与学府“邻”距离，太学府成为真正的一站式教育资源配套大盘。

  “捐赠这所小学至少实现了政府、社会、企业三方共赢，为政府提供了校舍，解决了天津路片区孩子的入学问题，提升了片区价值，更发挥了片区太学府大盘的社会责任，让太学府这一楼盘名称名副其实。”刘颉发出如是感慨。

  在开发建设中，刘颉带领团队始终以品质开发为理念，极力打造适合十堰本土的高品质产品。太学府用全新的视野审视人居需求，无论在产品设计、园林设计还是在资源配套上，都有创新与升级。

  “符合本地特征，打造适合本地市民需求的产品。”刘颉深有感触地说。为此，太学府打造新中式园林风格，以“ 文 ”“明”“礼”“遇”礼仪中轴贯穿府邸，五重归家礼序，为十堰人带来全新的人居产品。

  如今，走进太学府小区内，随处可见极力追求细节的匠心。沿颇具府门气质的入口拾级而上，景观园林已然呈现，建筑外立面硬朗挺拔的线条搭配中式元素，东西方美学相融合，美轮美奂。

  新中式建筑风格让十堰楼市风貌焕然一新，五重归家礼序的打造，彰显了传统 文 化的端庄大气。汉白玉的抱鼓石、“花开富贵”的石材地雕、铝单板雕花装饰、步步“青云直上”美好寓意的云纹台阶，每一处细节都体现了小区的 文 化气息，又辅以景观中轴的设计，搭配四季缤纷、层次分明的植物、无论是白居易的“偶得幽闲境，遂忘尘俗心”，还是苏轼的“晚晴台榭增明媚，已拼花前醉”，此种意境在小区都可感受到。

  太学府精研不同人群生活特性，打造居住体验感舒适的全龄生活社区，充分的利用超大楼间距，打造多个活动空间，将观景小憩、休闲漫步、体育康养、儿童娱乐以及独特的宠物乐园融合进景观园林，使之成为邻里融洽的和谐家园。极致呈现礼仪空间、庭院空间、观景空间、休闲空间、运动空间，五重空间让每一个人都能尽享自在从容的生活。

  今年9月，太学府项目52至59号楼交房，实现了“交房即交证”的承诺，延续了该项目一贯的高品质。

  “没有一个十全十美的楼盘，但是通过太学府这一楼盘在社会上及业主心目中的口碑来看，已经十分好了，我有信心将这个楼盘做得更好，不辜负十堰市民对我的信任和期望。”刘颉微笑着说。

  对事业执著追求，做事精明干练，为人谦和温善，处世细心周到，这样一位儒雅的商人，用他对十堰房地产业的情怀，开发了一个适宜于十堰人居住的本土大盘。采访时，记者感觉刘颉身上有一种浓浓的书卷气，难怪他打造的太学府楼盘颇有 文 化气息。

  “我虽不是十堰人，但了解十堰人的生活和居住习惯，在建房子的过程中要注重细节，建造适合十堰人生活和居住习惯的好房子，让太学府这个名副其实的优秀品牌发扬光大。”面对未来，刘颉信心满满。