前段时间，一位住在附近的居民通过拨打“12345”热线向街道倾诉了心中的期盼。接到居民来电后，街道城运中心立即沟通协调，以小修小补形式对井盖进行了修复。

  事情本该告一段落，然而，在普陀区城运中心的网格化日常巡查中，网格员再次发现了银城大厦路面积水问题。

  处理积水容易，可这两个“小苗头”，却引起了街道领导与属地居民区党组织负责人的注意。银城大厦路面为何又出现一些明显的异常问题？还有别的问题吗？其他居民对银城大厦有着怎样的看法与期盼？是否能通过对银城大厦的综合升级，让社区更宜居？在一连串的思考下，街道相关科办同志与属地居民区党组织负责人广走访、多调研，最终从实地的查询、居民倾吐的心声中了解了事情的全貌。

  原来电话中提及的银城大厦是长风新村街道辖区内的商住两用办公楼，共35层，其中5到24层属于居住区，楼下小餐饮商铺集聚。平台接单出餐，客流量大，满足了周边居民、华东师范大学学生的用餐需要，充满了烟火气。

  针对调研出的一系列问题，街道将银城大厦问题设置为“议题”，召开讨论，政协委员等多方力量加入，从不同角度碰撞优化服务设施、空间布局的思想火花。

  银城大厦可以从多方着手，尝试根治“乱停车”的问题，并配合整体的环境升级，进而促使业态升级，焕发老大楼的“新生机”。

  以居民的需求为中心问题，街道相关负责同志、属地居民区党组织负责人与政协委员们将思路打开，在实地走访调研了银城大厦周边整体环境、了解周边整体环境现状后，把目光放在“综合整治”上，思考了一系列长远解决实际问题的建议。

  街道十分重视，就怎么样开展银城大厦实施环境综合整治召开专题协商会。讨论热火朝天，政协委员们建言献策。

  大批优质可操作的建议被工作人员记录在册，改造升级火速开展，一气呵成，仅15天便施工完成，委员们的“金点子”纷纷落地生花。

  如今的银城大厦，气象一新：整洁的外立面、平整的柏油路、清晰的路标与崭新的护栏让颇有“年龄”的大楼焕发“新生机”，更显“年轻态”。

  针对行人、居民安全与外卖骑手停放车辆杂乱的问题，此次升级改造融入政协委员的想法，添加了诸多亮点与巧思，通过“硬件”升级、管理优化的方式，解决急难愁盼。

  在整改过程中做好栏杆等的软分割改造。把原本范围较小的安全围栏延长至天天酒店、老上海馄饨店整个区域，保证人行道上的非机动车规范停放，行人安全通行，规范外卖骑手停放车辆。

  增设更明显的停车位，高峰时间段开放快递、外卖骑手的临时专用车位，避免车辆拥堵。

  增设标识牌，加强路口导识牌的指引作用，方便沿线单位和居民区的正常出入，确保相关路口停车标识的清晰便于车辆出入。

  为升级银城大厦整体环境，此次改造，街道对大厦外立面进行清理洗涤，玻璃重新贴膜，空调外机加装空调外机罩，统一外观，更加美观。

  银城大厦修缮路段日常车辆通行量大、外卖骑手、居民来往通行频次高，如何在修缮过程中，保障行人安全就成了亟需解决的问题。街道管理办在施工全套工艺流程中兼顾“技防”与“人防”，保证施工安全推进。

  “人防”方面，我们在施工区域预留出了行人通过的路段。配备保洁员清理建筑垃圾，一天一清。垃圾不堆积、不堵路，就不会对通行造成巨大影响。

  除此之外，街道还设置一名安全员监督施工，维护现场安全秩序，保障施工平稳进行。围绕“技防”，街道借助“电子眼”化被动监督为主动监控，实现更精确、高效的管理，并统一外立面排线，排除施工全套工艺流程中也许会出现的安全隐患。

  推进银城大厦改造方案落地的过程并非一帆风顺。就外卖员车位停放管理问题，部分餐饮店主认为新方法会延长送餐时间。街道管理办工作人员上门谈话，一番推心置腹的说辞让心存意见的人员改变了想法：

  管理措施归根到底是提升了银城大厦的整体形象和环境，改善周遭居民对大厦的印象，也能吸引更多“流量”，减少了商户、顾客、居民、外卖员发生安全事故的风险。从长远来看，有利无弊。